Foydalanish shartlari

1.Shartlarning qamrovi va qabul qilinishi

Shartlar MK EXPRESS UNITED LLC (keyingi o'rinlarda — «MK Express») taqdim etadigan uchta narsaga tegishli: https://mkexpress.uz sayti, iOS va Android uchun mobil ilova hamda Xitoydan O'zbekistonga yuk yetkazish xizmati.

Saytdan foydalanganingizda, ilovani yuklab olganingizda yoki jo'natmangizni bizning Xitoydagi omborimizga yo'naltirganingizda ushbu shartlarni qabul qilgan hisoblanasiz. Shartlarga rozi bo'lmasangiz, xizmatdan foydalanmang.

Sayt va mobil ilovaning o'zi bepul. Pullik bo'lgani — yuk yetkazish xizmati; uning narxi kilogramm hisobida, saytda jonli ko'rsatiladigan tariflar bo'yicha hisoblanadi. Kelajakda ilova yoki uning ayrim funksiyalari uchun to'lov joriy qilinishi mumkin; bunday holda narx oldindan va aniq e'lon qilinadi.

Trek raqamini saytda tekshirish uchun ro'yxatdan o'tish shart emas. Mobil ilovada esa telefon raqami orqali ro'yxatdan o'tiladi. Xizmat ko'rsatish uchun siz bergan shaxsiy ma'lumotlar saqlanadi va qayta ishlanadi — bu qanday amalga oshirilishi «Maxfiylik siyosati» hujjatida batafsil yozilgan.

2.MK Express nima qiladi

Biz 2021-yildan beri Xitoy — O'zbekiston yo'nalishida ishlaymiz. Shiorimiz — «Halollik foydadan ustun!». Siz Taobao, 1688, Pinduoduo yoki Poizon kabi do'konlardan xarid qilasiz va yetkazish manzili sifatida bizning Xitoydagi omborimiz (asosan Yiwu, shuningdek Guangzhou) manzilini ko'rsatasiz.

Qolgan yo'l bizning zimmamizda: ombor jo'natmani qabul qiladi, qadoqlaydi va navbatdagi reysga yuklaydi, O'zbekistonga keladi, bojxonadan o'tadi, bosh omborga tushadi va siz tanlagan filialga yetkaziladi. Ayrim hollarda kuryer orqali yetkazish ham mavjud. Jo'natma 9 bosqichda kuzatiladi — holatni trek raqami orqali saytda va ilovada ko'rasiz.

O'zbekiston bo'ylab 30 dan ortiq filialimiz bor. Amaldagi yo'nalishlar, taxminiy muddatlar va tariflar saytda jonli ko'rsatiladi: buyurtma rasmiylashtirilgan paytda saytda turgan ko'rsatkichlar amal qiladi.

• Aviapochta — odatda 2–7 kun.
• Avto Kargo — odatda 10–20 kun.
• Avto Pochta — odatda 10–30 kun.

3.Mijozning majburiyatlari

Bergan ma'lumotlaringiz to'g'ri bo'lishi shart. Ism-familiya, telefon raqami, pasport yoki ID karta seriyasi va raqami bojxona rasmiylashtiruvida ishlatiladi va qonun talab qilganda bojxona organlariga taqdim etiladi. Noto'g'ri yoki eskirgan ma'lumot jo'natmaning kechikishiga yoki bojxonada to'xtab qolishiga olib keladi.

O'zbekistonda jismoniy shaxslar uchun oyiga 200 AQSH dollarigacha bojsiz limit amal qiladi. Limitni kuzatib borish va undan oshgan qism uchun qonunda belgilangan bojxona to'lovlarini to'lash mijoz zimmasida. Joriy holatni mobil ilovada ko'rib turishingiz mumkin. E'tibor bering: ilovadagi ko'rsatkich faqat MK Express orqali kelgan jo'natmalarni hisobga oladi — boshqa kompaniyalar orqali olib kelingan yuklar unda ko'rinmaydi.

Jo'natma tarkibini haqqoniy e'lon qiling: mahsulot nomi, miqdori va qiymati haqiqatga mos bo'lsin. Qonun bilan cheklangan yoki taqiqlangan tovarlarni jo'natish mumkin emas. Mahsulotingiz shunday toifaga kiradimi — buyurtma berishdan oldin @mk_express_admin orqali aniqlashtiring, bu vaqt va pulingizni tejaydi.

• Trek raqamini saqlab qo'ying — jo'natma aynan shu raqam bo'yicha topiladi va beriladi.
• Filialga kelgani haqida xabar olganingizdan so'ng jo'natmani o'z vaqtida oling. Filialda saqlash muddati ushbu shartlarda belgilanmagan — uni @mk_express_admin orqali aniqlashtiring.
• Jo'natmani boshqa odam olishi kerak bo'lsa, tartibni oldindan @mk_express_admin orqali aniqlashtiring.
• Telefon raqamingiz yoki hujjat ma'lumotlaringiz o'zgarsa, ilovada yangilang — xabarnomalar shu raqamga boradi.

4.Narxlar va to'lov

Xizmat narxi kilogramm hisobida, yo'nalish (avia yoki avto) va mahsulot turiga qarab belgilanadi. Amaldagi tariflar saytdagi jadvalda jonli ko'rsatiladi, kalkulyator esa taxminiy summani darhol hisoblab beradi.

Tariflar vaqti-vaqti bilan o'zgarishi mumkin. Har doim jo'natma rasmiylashtirilgan paytdagi joriy tarif amal qiladi va to'lovdan oldin summa sizga aytiladi — yashirin to'lov yo'q.

Katta hajmdagi partiyalar, nostandart o'lchamli yoki og'ir yuklar alohida kelishuv asosida qabul qilinadi; narxni @mk_express_admin orqali aniqlashtiring.

Onlayn to'lov mobil ilova orqali, Multicard to'lov sahifasida amalga oshiriladi: siz Multicard sahifasiga yo'naltirilasiz va to'lovni o'sha yerda bajarasiz. Karta ma'lumotlari MK Express serverlarida saqlanmaydi. Saytning o'zi to'lov qabul qilmaydi.

Pulni qaytarish shartlari ushbu hujjatda belgilanmagan. Bunday holatlar alohida, @mk_express_admin orqali ko'rib chiqiladi.

5.Yetkazib berish muddatlari

E'lon qilingan muddatlar — odatdagi ko'rsatkich, kafolat emas. Ular jo'natma Xitoydagi omborimizga kelgan kundan boshlab hisoblanadi, do'kon buyurtmani jo'natgan kundan emas.

Muddat bojxona tekshiruvi, reys jadvalidagi o'zgarishlar, ob-havo, bayram kunlari va bizga bog'liq bo'lmagan boshqa holatlar tufayli siljishi mumkin. Bunday hollarda jo'natma holati trek raqami orqali ko'rinib turadi; savolingiz bo'lsa @mk_express_admin bilan bog'laning.

Reys jadvali va jo'natmangiz qaysi reysga tushishi bo'yicha savollar bilan @mk_express_admin ga murojaat qiling; rasmiy e'lonlar @mk_express_mini kanalida chiqadi.

6.Javobgarlik

Sayt va mobil ilova «boricha» (AS IS) taqdim etiladi: ular uzluksiz yoki xatosiz ishlashini kafolatlamaymiz.

Ochiq aytamiz: ushbu shartlar javobgarlik chegarasini, zarar qoplash summasini, sug'urta shartlarini yoki da'vo yuborish muddatini belgilamaydi. Jo'natma bilan bog'liq nizoli holatlar alohida, @mk_express_admin orqali ko'rib chiqiladi — muammo yuzaga kelishi bilan murojaat qiling, shunda uni tezroq hal qilamiz.

Sayt va ilovaning ayrim funksiyalari internet aloqasini talab qiladi. Wi-Fi yoki mobil internet yo'qligi, trafik tugashi yoxud qurilmangiz zaryadi tugab qolishi sababli xizmatdan foydalana olmasangiz, biz bunga javobgar emasmiz — qurilmangizning holati sizning zimmangizda.

Mobil internetdan foydalanganda operatoringiz bilan tuzgan shartnomangiz o'z kuchida qoladi. Trafik uchun to'lov, shu jumladan chet elda rouming orqali sarflangan trafik uchun to'lov sizning zimmangizda. Agar qurilma hisobini boshqa odam to'lasa, siz undan ruxsat olgan hisoblanasiz.

Ilova va saytdagi ayrim ma'lumotlar uchinchi tomonlardan olinadi. Biz ularni imkon qadar to'g'ri va yangi holda ko'rsatishga harakat qilamiz, lekin faqat shu ma'lumotga tayanib qabul qilgan qaroringiz natijasida ko'rgan to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita zararingiz uchun javobgar emasmiz. Muhim masalalarni admin bilan tasdiqlab oling.

7.Ilova va saytdan foydalanish qoidalari

Ilova, sayt, ularning dizayni, dasturiy kodi, matnlari va ma'lumotlar bazasi MK Express'ga tegishli. Ilovani yoki uning qismini nusxalash, o'zgartirish, manba kodini ajratib olishga urinish, boshqa tillarga tarjima qilish yoki hosila versiyalarini yaratish taqiqlanadi. Barcha savdo belgilari, mualliflik huquqlari va ma'lumotlar bazasiga oid huquqlar MK Express mulki bo'lib qoladi.

Telefoningiz va ilovaga kirish xavfsizligini o'zingiz ta'minlaysiz. SMS tasdiqlash kodini hech kimga bermang: u sizning hisobingizga kirish kaliti.

Telefonni jailbreak yoki root qilishni tavsiya etmaymiz. Bunda operatsion tizimning himoya cheklovlari olib tashlanadi, qurilma zararli dasturlar va viruslarga ochiq qoladi, ilova esa noto'g'ri ishlashi yoki umuman ishlamasligi mumkin.

Operatsion tizimlar talablari o'zgarib turadi, shuning uchun ilovadan foydalanishni davom ettirish uchun taklif qilingan yangilanishlarni o'rnatishingiz kerak bo'ladi. Har bir qurilma va tizim versiyasi bilan doimiy moslikni kafolatlay olmaymiz.

Xizmatni yaxshilash maqsadida ilova va saytga o'zgartirish kiritishimiz, funksiyalarni qo'shishimiz yoki olib tashlashimiz, zarur bo'lsa ilovani tarqatishni to'xtatishimiz mumkin. Bunday holda ilovadan foydalanish huquqi tugaydi va uni qurilmangizdan o'chirishingiz so'raladi. Bu allaqachon qabul qilingan jo'natmalarga taalluqli emas — ular bo'yicha savollar @mk_express_admin orqali hal qilinadi.

8.Shartlarga o'zgartirishlar

Shartlar vaqti-vaqti bilan yangilanib turadi. Har qanday o'zgarish shu sahifada e'lon qilinadi va boshqa alohida xabar yuborilmasligi mumkin, shuning uchun sahifani vaqti-vaqti bilan ko'rib turing.

Yangi tahrir e'lon qilinganidan keyin sayt yoki ilovadan foydalanishda davom etsangiz, o'zgarishlarni qabul qilgan hisoblanasiz.