Trek raqamni tekshirish
Do'kon bergan trek raqamini quyidagi qidiruvga kiriting — yukingiz Xitoy omboridan O'zbekistondagi filialgacha 9 bosqichning qaysi birida ekanini darhol bilib olasiz. Kuzatuv rasmiy tizimdan jonli yangilanadi va saytda ham, mobil ilovada ham birdek ishlaydi.
Internet-do'kon bergan kodni to'liq kiriting — masalan: YT7513542086123
Trek raqamni qayerdan topaman?
Trek raqam — Xitoy ichidagi kuryer xizmati jo'natmangizga bergan noyob kod. Sotuvchi yukni jo'natishi bilan bu raqam Taobao, 1688, Pinduoduo yoki Poizon'dagi buyurtma sahifasida, yetkazib berish (logistika) bo'limida paydo bo'ladi. Ba'zi sotuvchilar uni yozishmada ham yuborishadi.
Aynan shu raqamni omborimiz yuk kelganda skanerlaydi — demak, do'kondagi raqam bilan bizning tizimdagi raqam bir xil. Uni nusxalab, yuqoridagi qidiruvga kiriting, xolos.
Kargo trekni saytda tekshirish qanday ishlaydi?
Yuqoridagi maydonga trek raqamni kiritganingizda tizim uni MK Express bazasidan qidiradi va yukingiz hozir qaysi bosqichda ekanini ko'rsatadi. Ma'lumot rasmiy tizimdan jonli olinadi — hech qanday oraliq sayt yoki qo'shimcha dastur kerak emas.
Status har safar yuk skanerdan o'tganda yangilanadi: omborga qabul qilinganda, reysga qadoqlanganda, bojxonadan o'tganda va filialga yetganda. Shu tariqa butun yo'l ko'z oldingizda bo'ladi.
Kuzatuvning 9 bosqichi nimani anglatadi?
Har bir yuk Xitoy omboridan qo'lingizgacha to'qqiz bosqichdan o'tadi. Har bir statusning ma'nosi quyidagicha:
- Xitoy omborida — yukingiz Xitoydagi omborimizga yetib keldi va tizimga qabul qilindi. Trek raqam aynan shu paytdan boshlab saytda ko'rinadi.
- Qadoqlanmoqda — yuk navbatdagi reysga qadoqlanmoqda. Qadoqlash kunlari @mk_express_mini kanalida oldindan e'lon qilinadi.
- Yukingiz yo'lda — reys Xitoydan Toshkent tomon yo'lga chiqdi.
- Bojxonada — yuk O'zbekiston bojxonasida rasmiylashtiruvdan o'tmoqda.
- Bosh omborda — yuk bojxonadan o'tib, Toshkentdagi bosh omborimizga qabul qilindi.
- Filialga yetkazilmoqda — yuk siz tanlagan filial tomon jo'natildi.
- Filial omborida — yuk filialga yetib keldi va sizga xabar yuborildi. Olib ketishingiz mumkin.
- Yukingiz kuryer orqali berib yuborildi — yuk yetkazib berish uchun kuryerga topshirildi.
- Yukingiz yetkazib berildi — yakuniy bosqich: yuk qo'lingizda.
«Trek topilmadi» chiqsa nima qilish kerak?
«Trek topilmadi» javobi ko'p hollarda xatolik emas. Trek raqam tizimimizga yuk Xitoydagi omborimizga jismonan yetib kelib, skanerdan o'tgandan keyingina tushadi. Sotuvchi buyurtmani endigina jo'natgan bo'lsa, yuk hali Xitoy ichida yo'lda bo'ladi.
- Raqamni to'liq va probelsiz nusxalaganingizni tekshiring — bitta belgi ham farq qilmasligi kerak.
- Buyurtma yaqinda jo'natilgan bo'lsa, yuk hali omborga yetib kelmagan — keyinroq qayta tekshiring.
- Oradan ancha vaqt o'tgan bo'lsa-yu trek hamon ko'rinmasa, @mk_express_admin'ga trek raqamni yuboring — holatni tekshirib beramiz.
Mobil ilovada kuzatish nega qulayroq?
Doimiy buyurtma qilsangiz, har bir trekni saytdan birma-bir tekshirish o'rniga mobil ilovadan foydalaning — u Google Play va App Store'da mavjud.
- Barcha trek raqamlaringiz bitta ro'yxatda turadi — hech biri yo'qolmaydi.
- Status o'zgarishi bilan push-xabar keladi — saytga qayta-qayta kirish shart emas.
- Pasport ma'lumotlari va oylik bojsiz limit nazorati ham shu yerda.
- Filiallar xaritasi yukni qaysi manzildan olishni oldindan ko'rsatib beradi.
Xariddan qo'lingizgacha — 4 bosqich
Har bir bosqichda yukingiz qayerdaligini bilasiz: tizim trek raqamni Xitoy omboridan filialgacha kuzatib boradi.
Xitoydan xarid qiling
Taobao, 1688 yoki Pinduoduo'da buyurtma berasiz — qabul qiluvchi sifatida bizning Xitoydagi omborimiz manzilini ko'rsatasiz.
Xitoy omboriga keladi
Jo'natma omborimizga kelishi bilan trek raqami tizimga tushadi — saytda tekshirib ko'rishingiz mumkin.
Reysga qadoqlanadi
Qadoqlash kunlari kanalda oldindan e'lon qilinadi. Yukingiz reysga biriktiriladi va uchadi.
Filialdan olasiz
Yuk Toshkentga keladi va sizga eng yaqin filialga yetkaziladi — xabar berib turamiz.
Ko'p so'raladigan savollar
Yuk Xitoydagi omborimizga yetib kelib, skanerdan o'tgach trek raqam saytda paydo bo'ladi. Sotuvchi jo'natgan kundan omborga yetguncha yuk Xitoy ichida yo'lda bo'ladi — bu davrda «trek topilmadi» chiqishi tabiiy.
Avval raqamni to'liq, probelsiz kiritganingizni tekshiring. Ko'p hollarda sabab oddiy: yuk hali Xitoy omboriga yetib kelmagan — keyinroq qayta urinib ko'ring. Uzoq kutsangiz ham chiqmasa, @mk_express_admin'ga yozing.
Ha, status faqat yuk yangi bosqichga o'tganda o'zgaradi. Masalan, «Xitoy omborida» statusi navbatdagi reys qadoqlanguncha turadi — qadoqlash kunlari @mk_express_mini kanalida e'lon qilinadi, reys holati esa qadab qo'yilgan xabarda yangilanib boradi. Har 100 reysdan 95 dan ortig'i e'lon qilingan muddatda yetib kelgan.
Bo'ladi — mobil ilovada barcha trek raqamlaringiz bitta ro'yxatda turadi va har birining statusi o'zgarganda alohida push-xabar keladi. Ilova Google Play va App Store'da mavjud.
Status «Filial omborida» ga o'tishi bilan sizga xabar beramiz, ilovada esa push-xabar keladi. Shundan so'ng yukni o'zingiz tanlagan filialdan olib ketishingiz mumkin.
Boshqa xizmatlarimiz bilan ham tanishing
Trek raqam qo'lingizda bo'lsa — hoziroq sinab ko'ring
Raqamni yuqoridagi maydonga kiriting va yukingiz yo'lning qaysi nuqtasida ekanini bilib oling. Trek bo'yicha savol tug'ilsa, admin tez orada javob beradi.